MAHARDHIKAnews.comKAB. BEKASI, — Samsat Kabupaten Bekasi terus memperkuat pelayanan publik melalui digitalisasi, layanan mobile, dan pembenahan fasilitas gedung. Langkah ini bertujuan menciptakan proses pembayaran pajak kendaraan yang cepat, transparan, dan bebas dari praktik percaloan.
Untuk mengurangi antrean, Samsat juga membuka berbagai outlet layanan di sejumlah lokasi. Inovasi utama hadir lewat aplikasi _Signal_ – Samsat Digital Nasional – dan layanan SMS Gateway. Keduanya memungkinkan wajib pajak membayar pajak kendaraan secara online dengan lebih fleksibel.
“Gedung Samsat Kabupaten Bekasi sekarang bersih, rapi, dan representatif. Alur pelayanannya jelas, jadi masyarakat tidak bingung,” ujar salah satu wajib pajak yang enggan disebutkan namanya kepada awak media, Selasa (26/8).
Ia mengaku puas dengan kecepatan dan keramahan petugas.
“Pelayanan cepat dan humanis. Yang paling penting bebas calo. Masyarakat seperti saya pasti taat pajak, jangan sampai dipersulit untuk bayar,” imbuhnya.
Dengan kombinasi layanan digital dan pembenahan fisik, Samsat Kabupaten Bekasi menargetkan kemudahan akses sekaligus peningkatan kepatuhan wajib pajak. (Ismail BK )
